“叔，能协商的事情咱为什么要闹到报警呢？您看您热得一身汗，要不您和我下去物业办公室，咱们吹着空调掰扯掰扯？”
“不用讲了，这事儿你怎么舌灿莲花我都是这个态度。我花了钱，就有哪凉快睡哪的权利，你们要是觉得我没有，你们就报警，让差佬抓我。”袁伯直接越过她开门。
他家安装的是智能门锁，“滴”的一声就灵敏地开了。旁观的岑雁不能理解了，有钱换智能家居的人能差电费那三瓜两枣？
来之前岑雁做了调研，袁伯独居140平的房子，是房子的业主，物业系统里2401没有其他联系人，也没有关联车位。但现下岑雁判断，袁伯定然是有来往比较密切的亲人的，不然独居的老年人一般用不上如此现代化的智能家居。
“别介啊，咱再商量商量呗！”岑雁本来没有登门的打算，这会儿一着急，直接跟在袁伯身后，不请自入。
袁伯拿眼睛剜她，凶神恶煞得跟屋里供奉的关公似的：“你跟进来干嘛？入室抢劫？”
“没有，我这不是也没来过您家，想顺便参观一下吗？”话虽如此，岑雁也没妄动，门户大开，杵在那跟个柱子似的。
袁伯做完艾灸浑身是汗，紧着回家就是为了换掉湿透的背心舒服点儿。他瞅两眼岑雁的面相，自觉不像心术不正之人，就没再和她在玄关掰扯，径直往里走：“我可告诉你啊，我家少了一张面巾纸，我都会报警向你们物业公司十倍索赔的。”
话都说到这个份上了，岑雁哪里还敢再往前一步，就只能在那钉着当门神。
等袁伯换完背心出来的时候，她已经用眼睛把这个家的客厅和饭厅参观完了。袁伯家的装修是本地老年人最喜欢的红木风，一看就没少花钱，但是风格统一的同时还把智能家居结合得很好，显然是出自设计师的手笔。
至于岑雁最关心的问题？袁伯家用的是中央空调，一拖几暂时无法确认，但看得出，袁伯家的格调完全不像是需要节约电费的情况。
“叔，您是不是遇到什么难处了呀？您看您家这么漂亮，换做是我，得想办法在有生之年睡够本。您咋舍得到楼道里睡的啊？”
没人能禁得住夸赞，饶是看似冷硬的袁伯也不例外。
他仍然板着张臭脸给自己倒水喝，但见岑雁本分地一直站在门口，没有逾矩之举，也愿意搭理她的话茬了：“就我一支公（方言：一个男人），怎么住也不可能住够本。”
岑雁眼珠子一转，小心试探：“那您咋不喊家里人一起住啊？是不是不舍得开空调把他们热跑了呀？”
话里话外都在往进屋开空调睡觉的事情里拽，袁伯哪能不知道这小姑娘打的是什么主意。
他冷哼一声：“这房子是我儿子买的，他崇洋媚外，学人家出国定居去了。就剩我一个没人睬的老头，那不是哪里凉快睡哪里？”
得，又是一幽怨的空巢老人！
想来也是可怜，七十来岁了，躺在家里中暑了可能都没人发现。
总算摸到了一点儿症结，岑雁兴奋地舔了舔嘴唇，也顾不上站在那一直出汗了，克制住自己的激动顺着话题往下说：“您这话说的，您儿子要是知道您放着床不睡，跑去睡楼道，还不得心疼死啊！他给您买房子装空调，可不就是为了让您老享福吗？”
“享福？那个衰仔没把我气死都要烧高香！”袁伯重重地把搪瓷杯往桌面一放，砸出重重的响声。
他似乎也被这声音吓了一跳，心疼得端起杯子左看看右看看，确认家具没被砸坏才松了口气。
将一切收进眼底的岑雁清了清嗓子，咽下唇齿间不合时宜的笑意。
后面的事情就很顺利了，在岑雁的刻意引导下，袁伯把不孝子的和他吵架的事情和盘托出。原来，袁伯的儿子已经一年多没有回国，今年的祭祖日又以忙碌为由，拒绝回国出席祭祖活动。袁伯认为自己的父权被挑战，连带着平时的不满，一并在越洋电话里倾倒而出。
然而，袁伯的儿子现如今事业有成，家庭美满，孩子都已经上幼儿园，自认已经接过家中的父权权杖，自然不愿听老父亲的指责，一怒之下就挂了电话，再也没有联系过袁伯。
袁伯也是硬骨头，儿子不低头，他就连儿子打的生活费都不要，以此来和儿子划清界限。然而袁伯到底只是普通农民，退休金微薄，买菜交物业费交电费买降压药，退休金就已经用得七七八八。
袁伯不是刻意不开空调，而是家中的中央空调一拖四，室外机又好巧不巧地在高温的三伏天坏了，维修师傅给出的报价不是他能够承受的，无奈下才出此下策，在外乘凉。
岑雁猜测，袁伯未必没有把事情闹大，给儿子扣上不孝的罪名，借此让儿子低头的意图，否则他不会一直怂恿她去报警。
可怜之人必有可恨之处，袁伯这样不顾邻居感受，铆足劲地折腾，也属实是可恶。
“叔，现在赚钱的是您儿子，他不给你钱能气到您，但是您不花他的钱根本气不到他啊？你何必折磨您自个儿呢？”
“你懂什么？不蒸馒头争口气！他认识不到自己的错误，我就是热死，也不会拿他的钱去换新空调的。”
帮人等于帮己，这事儿不知道也就罢了，知道怎么也要顺手帮一把。岑雁让袁伯把他儿子的电话给她。
袁伯和儿子要是能实现和解，袁伯就不用因为缺钱而睡在楼道，她和隔壁业主的问题也迎刃而解，三方共赢。如果袁伯和儿子不能和解，她在这件事上也尽了力，属实是问心无愧。
“做什么？我跟你说，衰仔已经有新抱（方言：媳妇）了！你们这些小姑娘别听见人有钱就往上爬啊！我们袁家可没有道德败坏的先例。”袁伯满脸防备，连脸上的皱纹都生动许多，一副良家妇男的模样。
谁家好人会不穿衣服，铺个凉席在楼道里躺着啊？槽多无口，就这还没有道德败坏的先例？
岑雁忍无可忍，终于不软不硬地怼了一句：“叔，我奶说了，要攀高枝也是优先您这个年纪的老头，才能比较快地继承遗产啊！”
“说什么呢！”袁伯愤怒地横她一眼。
“开个玩笑，您看我也没介意您说我觊觎您儿子啊！您也不会和我计较的，对吧？”岑雁笑了笑，回归正题，“您看这样行不行，我以物业的名义联系您儿子，让他处理这件事儿。这样一来，你们父子之间也有个现成的搭话的台阶，您这事儿也不用整得警察上门……换句话说，闹大了以后，小区其他老熟人咋看您呀？您说是吧？”
袁伯一时间没答话。这事自然没有岑雁说的那么轻松，台阶可以往上，也可以往下。
许久，他的脸上终于露出一丝犹疑：“这事儿说出去真的很丢人吗？”
很显然，在和儿子较量的那股气过去之后，袁伯终于迟疑地感受到了那么一丝丝的为人的耻感。
岑雁笑笑，给他甩了个自行品味的眼神，一切尽在不言中。
“不然这样，我先不提您睡在楼道的事儿，我就和您儿子说您家里空调坏了，热到中暑进医院了，剩下的让您儿子自个儿寻思。要是这招不管用，我再和他说您热到逼不得已睡在楼道的事情。这样可以不？”
思索再三，袁伯勉强同意了。岑雁成功拿到了袁伯儿子的联系方式，发出微信好友申请，注明来意。国内外有时差，袁伯的儿子暂时还没回复，岑雁和袁伯约法三章，睡阳台也罢，到好友家寄居也罢，总之今晚不能再睡在楼道里。
晚间岑雁终于联系上袁伯儿子。
袁伯儿子纳闷：“我每个月给他的账户打七千块生活费。没钱修空调？他花哪里去了？岑小姐，我老豆（方言：爸爸）他不会是被电信诈骗了吧？”
“哦，袁先生，是这样的，袁伯说他和您这边发生了口角，所以这段时间都没有动用过您给的生活。您别担心！不存在被欺诈的情况。”
“转账一直是我的财务在处理，我没查过他账户里的资金动向。”袁伯儿子在短暂的讶然之后，气乐了，“好哇！我都没计较，减少他的生活费。他倒是有骨气，竟然直接不花我的钱。”
眼见袁伯儿子的怒气值蹭蹭上涨，呈现双方斗法升级的趋势，岑雁赶紧提醒：“袁先生，您父亲已经70多岁了，这个天气您也知道，不开空调保不齐就热射病了。热射病有50%的概率死亡，就算治好了也有后遗症。无论你们双方关系怎么恶化，也不能拿老人的身体作赌啊！”
袁伯儿子的怒意好似被泼了一盆冷水。
他瞬间冷静下来：“我知道了，我迟点就喊我国内的发小找师傅上门看下空调到底是要维修还是换新。岑小姐，多谢你通知我。”
“不用。”事情似乎有解决的迹象，岑雁收了线，没再掺和两父子之间的斗争。归根结底，袁伯虽是值得同情的空巢老人，但在此事的处理上并不占理，已经严重影响邻居生活。
而袁伯儿子的想法似乎和岑雁一致，次日岑雁到袁伯家回访的时候，袁伯家的空调已经换好，袁伯吹着空调，却气得吹胡子瞪眼的。见她上门，像是终于找到了垃圾桶，滔滔不绝地和她吐槽儿子的不孝。
“这个死衰仔！你知道他说什么吗？他说要么他继续给我打生活费，我不花的话，他就把生活费捐给山区的孤寡老人项目；要么他就直接将这套房子卖了，卖的钱给我报间养老院，我爱住不住，反正他尽了赡养义务，上法院告他也没用。”
岑雁全程忍笑，时不时附和一句“嗯嗯”“哎呀妈呀”“真的假的”一类的敷衍话术。
天地良心，岑雁发自内心地认为袁伯儿子做得很对。她一直认为，和顽固的父母相处就像训狗，一昧退让只会让对方得寸进尺。
事情算是顺利得以解决，岑雁乐滋滋地向2402的业主反馈事情的处理结果，又当面向柯颂汇报。
汇报前，岑雁计划着措辞要详略得当，营造那种云淡风轻的氛围，用以凸显她的工作能力。
谁知她这人藏不住事，一开口就和洪水泄闸似的，稀里哗啦、声情并茂、事无巨细地交代了全程，这当中自然包括她的部分心理活动。
露怯了！岑雁在心中懊恼。但好歹结果是一样的，她安慰自己，没关系，多费点唾沫而已。
柯颂听完，捏了捏眉心，抬腕看了一眼手表，暂时没有就此事发表观点，反倒另起话题：“岑雁，你能不能告诉我？你现在身上穿的是什么？”
岑雁打量了一下自己身上的条纹短袖T恤，及膝超阔腿牛仔短裤。非常烂大街的穿着，除了压身高不显比例以外，没看出任何问题。
“不合适吗？”
整个团队中，只有值白班门岗的揭锐和搞清洁不能弄脏自己衣服的孟嘉欣会穿制服，其他同事都是穿自己衣服并佩戴工牌的。
“我们没有设置硬性的着装要求，但是你穿得和要去买菜一样，你觉得业主会把你说的话当回事吗？”
倘若没有穿着背心的江聪基的案例在，以柯颂大夏天天天穿长袖衬衫的严谨风格，这番话是可以信服的。但……没有对比就没有伤害。在江聪基这种典型的反面案例都没被勒令改正的前提下，柯颂此举很明显是在搞针对，找她的茬。
“好的，我会努力往业主信赖的模样打扮的。但领导您也知道的，我刚毕业，手里没有多少钱，只能等发了工资之后再购置新的衣服。您看这样可以不？”
只要不扣钱，只是口头被批评两句，岑雁是无所谓的。但几次接触下来，柯颂几乎没有掩饰过他的排外，她严重怀疑关于着装规范的问题只是这场谈话的开胃小菜。
果然，她的预感应验了——
“可以，但请你近期也别松懈，尽量在你的衣柜里挑选出相对适合上班的衣服。
“作为你的领导，我有义务指出你犯的其他错误。首先，在邻里纠纷中，你的角色是协调双方解决问题的中间人，而不是负责解决问题的责任人。在2401的业主第二次挂掉你的电话，让你报警的时候，你就应该将协调结果转告给2402的业主，让他决定是否需要报警。
“如果他报警，你就配合警察工作，如果他不报警，下次再发生纠纷的时候，你就再重复一遍协调的工作，这才是物业管家应该做的工作。你应该知道，你的本质只是传声筒。”
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