妞妞的病情终于稳定下来，我也总算可以松一口气。
她并不清楚，我为何会主动提到业报。但依然对业报心怀忐忑。
妞妞早年间，曾经对很多客服人员嚣张跋扈，积累了很多亏欠。这些亏欠都是要还的。至今，她都还在修行还清业报的路上。
她慢慢懂得了，每个职业都有自己无奈的地方，并不是说投诉热线就是垃圾桶了。每种怨念的累积都会耗尽福德。福薄之像由此而来。
于是，她重新开始审视12345市民服务热线了。这种热线的存在到底是否应该常常拨打，比如对红绿灯时长不满意，是不是立刻就应该拨打12345？还是应该慎重一些，也体谅交通秩序管理的难处？
妞妞开始反思自己早年间，常常给12345添麻烦的事情了。放到现在，她会让自己避开交通特别拥挤的路段，多多打车出行，即避免了口角，也省却了自己投诉的麻烦。
她默默地体会着自己早年间横冲直撞给他人带来的麻烦。然后默默忏悔自己的“业”。
但愿她能学有所成。
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