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第69章 时间的答案

深州的夏天总是来得猝不及防。五月的骄阳已经展现出盛夏的威力,我站在"秀艺造型"的玻璃门前,看着阳光在对面写字楼的玻璃幕墙上跳跃,折射出刺眼的光芒。来深州已经一年零三个月,这座城市的每一个季节更迭,我都已经历过一轮。

"芮姐,你的快递!"小建抱着一个纸箱从快递员手里接过来,额头上的汗珠在阳光下闪闪发亮,"又是Perfect的产品?这么沉。"他吃力地把箱子放在前台柜台上,发出"咚"的一声闷响。

"嗯,新出的夏日防晒系列。"我接过箱子,手指在胶带上摸索着开口处。这一年来,我的指甲修剪得更加圆润整齐,指腹因为经常接触染发剂而略显粗糙。我掏出新买的智能手机——这是上个月业绩突破后给自己的奖励。深州作为科技前沿城市,最新推出的"微聊"社交软件几乎一夜之间风靡全城。

我的手指划过屏幕,解锁的瞬间,"美颜社"群组的消息提示已经跳到了47条。这个我一手建立的客户群,如今已经发展到47位成员,每天都有关于护肤、美发的讨论在热烈进行。

休息室里,空调的冷风呼呼地吹着,我把箱子放在小茶几上,从抽屉里找出美工刀。纸箱被划开的瞬间,一股淡淡的草本清香飘散出来。我拿起一瓶防晒喷雾,在灯光下轻轻摇晃,里面的液体泛着珍珠般的光泽。

我打开"微聊",手指在屏幕上快速敲打:

「新品到货!夏日冰感防晒喷雾,SPF50 PA ,防水防汗不泛白,前10名下单享8折优惠~」

配图是刚拆封的防晒产品特写,阳光透过窗户照在瓶身上,折射出迷人的光晕。

消息刚发出,群里立刻跳出几条回复:

「给我留两瓶!周末带女儿去海边正好用!」——周太太的头像是一张全家福

「上次的修复精华还有吗?我闺蜜用了说效果超好!」——美艳姐的表妹发了个"爱心"表情

「小林什么时候来做护肤讲座?我们好多同事都想了解科学护肤!」——科技园的李小姐发了个期待的表情包

我的嘴角不自觉地上扬,手指在新手机的触屏上灵活滑动。这款"微聊"确实改变了我的工作方式,不仅能建群聊天,还能发朋友圈展示产品使用效果。比起以前挨个发短信、打电话的时代,效率提高了不止一倍。我点开相册,找出上周给周太太做护理时拍的对比图,准备发到朋友圈做案例分享。

手机突然震动起来,是表姐林悦的微聊视频邀请。我整理了一下头发,按下接听键。屏幕上立刻出现表姐精致的面容,她身后是Perfect新装修的办公室,落地窗外能看到深州标志性的双子塔。背景墙上挂着"月度销售冠军"的锦旗,桌上摆着最新款的笔记本电脑,旁边还放着一杯星巴克的冰美式。

"看到发货通知了?"表姐的妆容比一年前更加精致,新做的雾眉让她整个人看起来精神奕奕,眼角的细纹几乎看不见了,"这次新品我特意给你申请了八折优惠,还多送了小样。"

"谢谢表姐。"我把摄像头对准刚到货的产品,慢慢转动瓶身展示细节,"我刚在'美颜社'发了促销消息,已经收到五个订单了。"

"聪明!"表姐眼睛一亮,耳垂上的钻石耳钉在灯光下闪烁,"现在都玩微聊了,我让团队也建了几个VIP群。"她突然压低声音,凑近摄像头,"张总说了,下个月要上线'微聊'专属购物小程序,到时候你们这些骨干第一批试用,有专属优惠码。"

我们又聊了几句最近的销售情况,表姐那边似乎有人找她,匆匆挂断了视频。我把手机放在一旁,开始整理刚到货的产品。每一瓶防晒喷雾都被我仔细擦拭干净,贴上标有批号的小标签,然后整齐地排列在展示架上。

"林老师,2号客人到了。"小建探头进来,他的头发又染回了黑色,看起来清爽了许多。

2号客人是周太太,我的老客户兼Perfect的VIP会员。她今天要做个烫发,还约了护肤咨询。我洗了手,对着镜子整理了一下工作服,确保每一颗扣子都系得整整齐齐。

"防晒喷雾我试用过了,"周太太躺在洗头椅上,闭着眼睛说,她的皮肤比三个月前明显亮白了不少,"确实不像以前那些会泛白,涂上去凉凉的很舒服。我发在'美颜社'里的使用感受你看到了吗?"

"看到了,谢谢周姐的实拍图。"我轻轻按摩着她的头皮,温水流过她染成栗色的发丝,"您那张海边防晒对比图,好多群友都在问链接呢。特别是您标注的使用方法,特别详细。"

这就是我最近摸索出的新模式——不硬性推销,而是通过"微聊"群营造社群氛围,让客户自发分享使用体验。周太太这样的忠实客户,每个月都能给我带来稳定的销量和转介绍。我一边给她洗头,一边在心里盘算着这个月的销售目标。

烫发的间隙,我给周太太做了个手部护理。她的指甲修剪得圆润整齐,涂着低调的裸色指甲油。

"林老师,我女儿下个月大学毕业典礼,"周太太翻看着手机里的照片,"我想带她来你这做个发型,你有空吗?"

"当然有,您把具体时间发我,我给您预留位置。"我笑着回答,手上的动作不停,"毕业典礼是大事,一定要打扮得漂漂亮亮的。"

周太太满意地点点头,继续翻看手机:"对了,这个'微聊'的朋友圈功能真好用,我昨天发的毕业照,好多老同学都点赞了。"

下午四点,店里迎来短暂的安静时刻。我坐在休息室里,翻看着"微聊"上的客户反馈。阳光透过百叶窗在地板上投下斑驳的影子,空调的嗡鸣声和远处街道的车流声交织在一起。

下班后,我去了附近咖啡馆见一位新客户。这家名叫"蓝屿"的咖啡馆是我最近发现的宝藏,环境安静,咖啡香醇,特别适合谈事情。李小姐是美艳姐通过"微聊"介绍的,三十出头,脸上有些色斑问题。我到的时候,她已经坐在靠窗的位置等候,面前放着一杯拿铁。

"您好,我是林芮。"我伸出手,注意到她眼角的细纹和脸颊上的晒斑。

李小姐的手很柔软,指甲修剪得短而整齐:"美艳说你的护肤建议特别专业,我就冒昧约你了。"

我打开手机相册,给她看其他客户的使用对比图:"Perfect的产品不是最便宜的,"我点开"微聊"里的一个客户反馈视频,"但安全性有保障。您看这位张女士,她用了三个月后的变化..."

视频里的张女士四十出头,脸上的黄褐斑明显淡化,皮肤也亮泽了许多。李小姐看得目不转睛,不时发出惊叹。

"这些真的都是用产品改善的吗?"她有些怀疑地问。

我笑了笑,打开手机里的另一个文件夹:"这是成分分析报告,Perfect的所有产品都经过严格测试。"我翻到"微聊"朋友圈里记录的成分分析笔记,"我跟着公司学了不少专业知识,这些笔记都是我整理的。"

李小姐惊讶地翻看着:"你懂这么多?我还以为..."

"以为我只是个推销的?"我接过她的话,并不生气,"现在做销售也要专业,不然怎么对得起客户的信任?"

我们聊了将近两个小时,从皮肤问题聊到生活习惯,再到饮食调理。最后,李小姐主动提出要加我"微聊":"我拉您进'美颜社'群吧,里面有很多真实用户的分享,您可以先了解一下。"

她扫码加了我好友,我看到她的头像是一张在海边的背影照,微信名叫"清风"。

这种依托新社交软件的销售方式,让我的客户复购率从最初的8%提升到了现在的65%。虽然团队规模没有表姐说的"几何式增长",但四位VIP客户中,有两位已经开始主动在群里帮我解答新人的问题了。每当看到客户们在群里互相帮助、分享心得,我就觉得这份工作有了超越金钱的意义。

晚上九点,我回到出租屋。这是一个四十平米的小公寓,虽然不大,但被我布置得温馨舒适。阳台上种着几盆绿植,客厅的书架上整齐地排列着护肤和美发专业的书籍。我换了居家服,给自己倒了杯温水,然后窝在沙发里打开"微聊"处理客户咨询。

突然,一条好友申请跳出来,备注写着:"阿亮推荐,想咨询护发产品"。

我点开对方头像放大查看,手指突然僵住了——虽然照片只拍了个侧脸,但那熟悉的轮廓,微微上扬的嘴角,还有耳垂上那颗小小的痣,分明是梅梅。

手机"啪"地掉在沙发上。我深吸一口气,颤抖着手指点开大图。照片里的梅梅站在阳光下,头发比记忆中长了许多,已经垂到了肩膀下面。她穿着简单的白T恤,脖子上戴着我从未见过的银色项链。

一年零三个月。四百多个日日夜夜。我以为那些思念已经被深州的海风吹散,被忙碌的工作掩埋,被时间的流沙覆盖。但此刻,它们全都翻涌而出,像涨潮时的海浪,一波接一波地冲击着我筑起的堤坝。

我没有立即通过好友申请,而是把手机放在茶几上,走到阳台上。深州的夜空罕见地出现了几颗星星,在霓虹灯的映照下若隐若现。远处,深州湾的海浪声隐约可闻,带着咸腥的海风拂过我的面颊。

我摩挲着手机屏幕,突然明白科技给了我们什么答案——有些距离,可以被一串代码缩短;有些思念,终将找到它的归途。但重逢之后会是怎样的风景,谁又能说得清呢?

回到屋内,我拿起手机,看着那条好友申请,手指悬在"接受"按钮上方,最终没有落下。窗外的霓虹灯变换着颜色,将我的影子投射在墙上,忽明忽暗。

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