精彩小说尽在梦远书城!手机版

您的位置 : 梦远书城 > 宫斗宅斗 > 向心而行:非你莫属 > 第5章 第五章:刻板印象

第5章 第五章:刻板印象

某天下午,栗鸣正在查看咨询档案,发现其中一个客户入档的咨询记录是其他来访者的,这让栗鸣有些郁闷,好在是自己熟悉的客户,如果是转接过来的客户会导致咨询准备工作不足和错误,从而影响客户的满意度。于是,他拿起电话让沈言来办公室一趟。

“你看看这份档案有什么问题。”栗鸣把资料递给他。

沈言有些紧张地接过档案仔细核对起来:“实在不好意思栗总,是我粗心大意,把客户档案给弄错的,真是对不起。”发生了这样低级的错误,他恨不得找个地缝钻进去,内心有些忐忑,不敢直视栗鸣。

“客户档案是非常重要的,不管是进行中还是已经结单的,都有可能会重新提出新的要求、发生新的状况,这就需要结合之前的咨询记录去评估、判断、处理解决的,如果信息未匹配正确,这会给咨询工作带来很大的麻烦,甚至会引起客户投诉的。”栗鸣说得没错,以往在跟单的时候也出现过这样的差错,导致在咨询过程中信息张冠李戴,从而引起了客户的不满甚至是流失。

“实在抱歉栗总,是我错了,不会再有下次了。”沈言内疚地低下头。

看到他这样栗鸣又收住严肃,转为安抚:“新人在工作过程中难免会失误,我也不是怪你,只是给你指正出来,让你知道每一项工作的重要性,避免下次出现同样的错误,资料你重新拿去调整好。”

“好的栗总,我记住了,马上去改。”沈言接过档案径直走出办公室,刚好青青路过看到他郁闷的样子便关心地问道:“你怎么了,被老板批啦?”

“都怪我不仔细,把客户档案给弄混淆,好在栗总发现得及时,不然万一因为我的失误引起不必要的麻烦那就不好了。”

“栗总应该没有骂你吧,只是让你下次注意改正对吧。”青青很了解栗总的脾气。

“是的,没有骂我,只是教育我了,他骂也没事,犯错了被骂是应该的。”沈言向来对自己要求严格,总希望自己能在每一件事上做到完美。所以对于工作上的失误,他会深感自责,甚至比别人更严苛地批评自己。

青青通过一段时间的相处也大致了解沈言的个性,所以她以老员工的身份安慰道:“栗总是一个很有亲和力的人,对员工都很好,即使犯错了不会轻易骂人,只是会进行指正,所以你不用太在意,有空可以多去梳理梳理客资,对你有帮助的。”

“嗯对,我等会儿就把现有的来访者档案都在梳理核对一遍,青青谢谢你,那我先去忙。”说完他转身回到了办公室开始伏案工作。

今天栗鸣加班到了20点左右,正准备下班时,看到沈言办公室的灯还亮着。于是推门进去,看到沈言还在核对着资料。

“还在加班整理呀,不用急于一时的,白天也可以弄。”

看到栗鸣进来,沈言立马站起身来汇报:“栗总,我已经把错误档案进行修正,然后顺便把手头上的资料都全部梳理了一遍,也没多少了,马上好了。”

“你还没吃饭吧,走,先去吃个饭。“栗鸣看了看表,嘴角扬起一抹淡笑,“我家附近新开了一家店,好像还挺不错的,正好可以去尝尝。”

“不用不用,我等会儿随便吃点就行。栗总您上次已经请过我了,哪能又麻烦您破费。”沈言觉得这么短的时间里再让老板请吃饭,实在有点不好意思,正要婉拒。

“老板请加班的员工吃顿饭,也没什么吧?再说你又不是女员工,还怕我对你图谋不轨不成?”栗鸣半开玩笑地说,同时留意着沈言的表情。

“呵呵……既然您这么说,那谢谢栗总了。”沈言有些尴尬地笑笑,知道也不好再推脱,便随同栗鸣一起上了车。

车子平稳地驶出停车场,窗外霓虹渐起,城市在夜色的衬托下显得愈发迷人而温柔。高楼林立间的灯光像是洒落人间的星辰,将灰蓝色的夜幕点缀得璀璨斑斓。街道上人来车往,热闹却不喧哗,仿佛每个人都正悄悄演绎着属于自己的故事。车内的气氛也渐渐轻松起来,栗鸣打开车载音乐,熟悉的旋律缓缓流淌出来,填补了无声的缝隙。他单手握着方向盘,语气轻快:“等会儿吃完,要不要一起去酒吧放松放松?好久没去了。”

他愣了一下,随即说道:“酒吧是挺好玩的,只是怕回去太晚,明天还要上班……。”

“没事,大不了睡我那,明天一起上班,怎么样?”栗鸣早已想好方案,应对他可能出现的拒绝。

“这……”沈言没想到栗鸣会这样说,他有些犹豫,也有一丝丝为难和尴尬,因为生怕和老板走得太近会被说闲话,说他会拍马屁之类的。

正当他心里这样嘀咕着,栗鸣似乎看穿了他的心思,说道:“不用担心其他人的看法,本身工作室的人少,加上我对员工一直都如此,大家都了解我的。”这句话无疑让沈言心里安定了几分,他终于点了点头,带着笑意回应:“那好吧,就听领导的安排。”栗鸣闻言,也随之露出一抹满足的笑容。

酒吧内,霓虹灯在空气中晃动着迷离的光影,紫蓝交错的灯光像海浪一样扫过人群,照亮一张张被音浪点燃的脸。舞池中央,身体随着节奏律动,有的放肆、有的迷醉,有的闭眼沉溺在节拍里,好像这一刻全世界只剩音乐和心跳。

栗鸣和沈言穿过人群来到吧台,点了两杯龙舌兰日出,调酒师娴熟地晃动着雪克壶,橙汁与酒液在高脚杯中交融出绚烂的色彩。两人都浅品了一口,沈言靠着吧台,半侧身看着舞池里的狂欢人群,好奇地问道:“栗总,你经常逛酒吧吗?”

“不是经常,偶尔来放松一下,你呢?”

“大学期间和同学们聚会来过几次,年轻人嘛总是喜欢热闹的。”

“看你平时工作的样子,我以为你是那种喜欢安静的人,没想到也能接受这种嘈杂的地方。”栗鸣觉得有点惊讶,之前一直觉得沈言是那种乖乖男,这次提议带他来酒吧也只是试探性询问,如果被拒绝也是意料之中的。

沈言抿了抿嘴唇,眼神看向舞池中尽情摇摆的人群,有所感慨道:“工作和生活还是要有效区分的,工作的时候要专注高效,生活的时候要放松自我,我们学心理学的要更懂得保持身心的平衡,对吧。”沈言说完又看向栗鸣,露出了可爱的笑容。

“小伙子可以啊,理解得很通透,看来是我产生了刻板印象。”栗鸣举起酒杯,轻轻碰了碰沈言的杯沿,“那你对我有刻板印象吗?”他有些好奇地问道。

“栗总,我以为您是那种典型的事业型精英,不苟言笑一本正经,但是相处过后发现您其实很好相处,对员工也好,很能打成一片。尤其是您今天提出来酒吧,这其实有点让我意外,之前听青青说您有一个儿子,我以为有孩子的人都隔离了这种娱乐场所,因为要在家带娃……”话一出口,沈言忽然意识到有点冒昧,声音逐渐压低,但这正是他起初对栗鸣的刻板印象。

“你应该知道我离婚了吧,他妈妈出国后,我工作忙没时间照顾孩子,一直由我爸妈带着,但是我每周都会去看他陪陪他。”栗鸣说完后低头抿了一口酒,陷入了沉默。

沈言看到栗鸣的反应就在心里暗骂自己怎么这么不上道,触及人家私事干嘛,正想着怎么打破尴尬的时候,这时酒吧响起了动感**的KPOP舞曲,鼓点炸裂,如同点燃了一根藏在空气里的导火线。舞池瞬间沸腾,人群高举酒杯,齐声尖叫,光影像锋利的水波在黑暗中交错闪烁。他像是突然被什么击中,跃跃欲试地对着栗鸣说:“栗总,您先坐会儿,我去跳个舞。”

栗鸣还没来得及说话,他已经转身,一把脱下外套扔在高脚椅上,脚步干脆利落地穿过人群来到舞池中央。他没有刻意摆姿势,只是随着节拍缓缓动了起来,每一个动作都精准、张扬,仿佛骨子里藏着节奏感。他的舞不是标准的练习室套路,而是一种随性与爆发并存的野生魅力,律动十足,赏心悦目,连周围的人都不自觉地被他吸引,为他欢呼呐喊。

而吧台那边,栗鸣看着这一幕,眼中闪过短暂的错愕——这一刻的沈言,年轻、活力、自信、洒脱,彰显着自己的个性和才艺,他就像是一道穿透夜色的光,明亮得令人移不开眼。他自认为看人是准的,可眼前这个男孩子,却让他过早定论了。这张人畜无害、干净澄澈的脸庞下,究竟还隐藏着多少不为人知的锋芒与秘密?栗鸣愈发好奇了。

梦远书城已将原网页转码以便移动设备浏览

本站仅提供资源搜索服务,不存放任何实质内容。如有侵权内容请联系搜狗,源资源删除后本站的链接将自动失效。

推荐阅读

还有此等好事?

错嫁给年代文大佬后

狩心游戏

道姑小王妃

女帝的日常