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第21章 第 21 章

事实证明人们善于发现丑恶难以发掘真善,习惯于拆解跟批判,不善于构建跟赞美,怪不得从善如登从恶如崩。后来他们在拜访客户的过程当中也一再验证了这一规律,商务谈判时拍马屁总拍到马腿上,赞美也是尽显虚伪造作,出了门骂起客户来倒是信手拈来花样百出。而且昨天唇枪舌战,今天变成甜言蜜语,哪怕慈眉善目也叫人觉得笑里藏刀。子言边说着违心的话边心想这就是江湖吧,到处都是刀光剑影枪林弹雨,门外的野蛮人攻进了自己的象牙塔,原来的三观已经被轰塌,新的社会秩序还不清晰。他感到迷茫与无助。

除了以上的培训,陈老师也给了一些干货,有心法如“吸引力法则”跟“相信的力量”,也有招式如“销售的十大步骤”跟“道、法、术、器”,还有其他一些“武林秘籍”,勤加练习确实能成为高手。陈老师本着师傅领进门修行靠个人的教导思想,前期培训还没有做完就让这些新兵蛋子开展业务,大部分刚入职的员工连自己要卖的产品是什么都还讲不清楚,就匆匆领着陈老师给的一招半式上场杀敌,陈老师美其名曰这是让团队在战斗中学习战斗。

正式开展业务后才知道世事艰难,做培训卖课程不像给小学生卖个课本,面对的客群都是企业老板,已经修炼成千年的老狐狸,怎么会跟他们这些小鬼谈聊斋。对于初出茅庐的大学生来说,一没经验二没资源,贸然出击无异于直接当炮灰。他们用最笨的方法去开拓自己的客户,通过黄页里面的企业联系方式一个个去打电话,那些号码多是人事部门的座机,一听到推销业务的立马挂掉,熟练的老业务员会通过话术去套出他们领导的电话,再通过部门领导要到负责人的联系方式,一级级攻克难关,颇有玩游戏的意思,只是初级玩家一般过不了人事职员这一关,哪怕是老员工也未必能闯过几关最后见到老板,这就像一场没有准备的诺曼底登录,不管是长江后浪还是前浪,纷纷死在沙滩上。一天打两百组电话有一百八十组都是骂骂咧咧的,脸皮厚的能承受得了这样的攻击,脸皮薄如蝉翼的吹弹立破,何况这刺耳的话,直落到胸腔万箭穿心,一边哭着还要一边拨通电话完成今天的任务量。哪怕真的过五关斩六将能够约到老板,也是九死一生,回来一个个像被霜打的茄子,新员工看着如此惨厉的败退现象也打起退堂鼓,而陈老师并不关心员工遭受的挫折与离职率,对于结果的执着颇有□□攻打锦州时对于塔山的重视——“我不要伤亡数字,我只要业绩。”

每天早上盘点昨天的工作成果跟汇报今天的业绩指标就成了赵子言最头疼的事情。开完早会要唱一首歌跳一段舞,大学的时候走到大街上看到类似的场景一群人嗤之以鼻,嘲笑这滑稽的表演如同小丑的节目,过不了几天他就适应了,人果然都是环境的产物,而且喜欢这一小段自娱自乐的时光,就像在停火间隙抽的一根烟。他更喜欢中午的午休时间,写字楼里憋了一上午的上班族得以放风,成群结队寻找性价比最高的饭店吃饭。五湖四海的人因为共同的目标聚在一起,只是目标一致不是秉性一致,所以一个战壕里共事的人未必是战友,但是一个锅里搅马勺的必是知己,三三两两能下班后勾肩搭背到同一家店去吃饭的就有共同的话题可以聊,一起吐槽某个领导,一起质疑公司的决定,一起背离职场的“三纲五常”肆意发表反动言论,那才是真正的发泄。

子言吃过饭总要找借口在外面逗留,或者为了躲一场雨,或者为了买一个东西,或者为了看一段街头巷尾的趣事,全为了逃避牢笼一般的办公场所。

蒋晓川在约访客户上有惊人的天分,好像有七十二变的孙悟空,总能幻化出各种身份来,把小钻风模仿的惟妙惟肖,轻松打入敌人内部。

这天早会跳完舞蹈,他汇报了自己的客户储备情况跟今天的拜访计划,就急急忙忙收拾东西要去赴约。临出门时陈老师特地给他送行,拍了一下他的肩膀说:“今天要么把合同签下来,要么被打的鼻青脸肿回来,这都算是你的胜利。我们等着你凯旋。”到了下午,他果然把合同签了回来,照例是要敲锣打鼓庆祝的。

赵子言的口若悬河仅适用于纸上谈兵,一到真刀真枪上战场的时候完全不能适应。因为不是胸无点墨,更难像一张白纸那么容易被塑造,常常因为固执己见而显得格格不入。

陈老师驰骋商场多年,知道做销售的练说辞就像当兵的操练兵器一样,要时时勤服侍的。赵子言这个新兵蛋子自信凭自己的三寸不烂之舌临阵磨枪不亮也光。这天下班后陈老师继续安排演练,对练的过程子言依旧心不在焉,说得漏洞百出。陈老师路过听到后叫停了演练质问赵子言:“有认真在练吗?你回去是练说辞还是耍嘴皮子?”陈老师往常不敢对无底薪的新员工这般严厉,生怕把他们说走了,但是对于赵子言却是早想拿他开刀杀鸡儆猴。

赵子言解释说:“不是,我刚才是没认真说,如果见了客户,不会这么说的。”

“哦。”陈老师坐下来,十指交叉说道,“那你会怎么说,来,你说一遍我听听。现在我就是客户,你给我打一通电话。”

大庭广众的让他跟老板对练,这不是抬举就是刁难。赵子言很清楚自己肯定是后者,手在底下抠着会议桌战战兢兢问:“我直接给你打电话吗?”

“对,你直接给我打电话,就用你的话术跟我练一遍。”

“哦。那我现在开始。你好,请问一下你们公司是否需要培训,我这边有——”

“不需要。”陈老师斩钉截铁。

陈老师不按套路出牌让赵子言很是诧异,楞了一下说:“不是,我设定的是对方有需要。假如对方有需要,然后我——”

“凭什么你设定,凭什么你假如?客户都按你规定的方向走吗?你都设定了干嘛不直接设定不打电话客户就给你打钱。”

“不是,我是想说——”

“你想什么重要吗?你想过客户想什么吗?他们想的才是重要的,你想的,一文不值——好,那现在就按你想的来。我需要。来,你介绍一下你的课程吧。”

赵子言在陈老师的几次打断后早已功败垂成,众目睽睽之下收拾一下残兵败将也难以再组织起新的攻势,四下里寻找蒋晓川,希冀寻求到帮助。蒋晓川手心向上抬了抬示意他大胆去讲。赵子言双手紧紧抠住会议桌,清了一下嗓子说:“你好,我们是做企业管理咨询培训的,现在企业升级换代,要提升公司的,呃,核心竞争力。然后我们做的就是企业管理培训,引导企业升级,导入先进的运营管理,理念。还有,就是提升员工的执行力,还有,提升销售业绩,还有......”赵子言说的如同一台老式拖拉机碾过崎岖不平的路面,留下坑坑洼洼的痕迹,东拼西凑的零件叫人担心会在哪个障碍物面前撞散架了。所有人听着暗地里都捏了一把汗。

陈老师鼻孔朝天问道:“还有什么呢?来,你说,还有什么呢?如果你是电话那一头的人,你觉得这话能听得下去吗?天天在我这边抱怨打电话被骂,就这样说话的不过来打你都算客气的了。”

赵子言继续解释:“可能是太紧张了,我是假设如果是拜访的话,在现场跟对方面对面,我是会这样子说的。”

陈老师鼻孔往下挪了挪好嗤之以鼻:“现在又假设你是在商务谈判的现场了。那你干脆直接假设你在跟客户签合同好了。”说完环顾四周,四周哄堂大笑回应老板的眼神。蒋晓川手心向下往下压了压,示意他沉住气。赵子言把气沉下去了,又从两耳冒出来,就像是蒸汽机,整个人都是火辣辣的感觉,仿佛化身一台老式的蒸汽火车奔走在旷野之上。陈老师本事交叉摆在胸前的双手分开了,摆了摆手问蒋晓川:“晓川啊,小赵是你带来的吧。是同学?来了有一个月了吧?”蒋晓川点头,赵子言直愣愣杵在那里继续供人展览。陈老师不解道:“那不至于啊,一个教育系统里面出来的怎么差距这么大,虽然说现在教育有教无类,也不至于什么三教九流都收啊。到现在话术还是练成这个样子。平时没少开小差吧。”赵子言锅炉房一样的体内早是五味杂陈,烧出各种泄气与气愤,他找出最后的一点勇气继续辩驳着:“我这个打电话的话术因为紧张没说好——如果我去拜访的话,会说好的。”陈老师站起身来指着赵子言问说:“这又是你觉得,是吧?”赵子言长这么大一向是别人口中的好孩子好学生,刚步入职场就被人这般嗤之以鼻,心里的落差前所未有。陈老师你继续穷追猛打:“你认为你电话里都讲不清楚的话当着人家的面就能讲清楚?到了现在你还在为你的懒惰找借口。一个月了,话术说成这个样子你还在自以为是——来,今天我再免费给你上一堂课。”陈老师的助理一听马上把写字板推过来,并递过大头笔。陈老师接过笔在写字板上画了一个圆,再在圆里面画上横竖两条轴线,说道:“其他人也都听好了,这个原理叫同心圆原理。就是你画上横竖两条轴线,有四个方向,每一条轴线代表你人生中最重要的一个事情,比如横轴代表事业跟爱情,竖轴代表友情跟亲情。你在你任何一个轴线上能走多远,同样的,意味着你在另外一条轴线上也只能走多远。你对待事业认真负责用心努力,你对家庭爱情,对待朋友不会太差的。同理啊,如果你在家就很不孝顺,出来说为了朋友能两肋插刀,这话能信吗?听懂没,来听懂的举手一下。”说完环视四周,再看着赵子言点了一下他说:“你听懂了没,小赵。如果你电话都打不清楚,你说你拜访客户会做的很好。这是忽悠。你可以忽悠我,忽悠你自己,但是你忽悠不了你的客户,那你就赚不到钱。最后只剩下忽悠你自己,听懂没?那你就会一直挤公交车还一直要怕自己错过末班车。像你这样对待工作都不认真不负责的,爱情会眷顾你吗?谁敢嫁给你啊?”赵子言已然无地自容,被抛弃在荒野上,举目无亲,心里还能够叫唤的就是田家英的名字,不知道她是否愿意嫁给自己。陈老师又开始他教科书式的训诫:“如果你不努力,没人会替你努力,你想让人帮你一下至少你也得抬手让人能够够得着啊。而且客户不是你爹我不是你爸凭什么帮你,凭什么给你钱?穷人为什么穷,就是自我设限太多又自以为是,自认为这个不能做那个做不到又认为别人应该怎么样。听明白没。做销售不是人做的,是人才做的,就凭你这前言不搭后语的三言两语客户就交钱了?所以你不说的动听一点,怎么把钱从别人的口袋里面掏到你的口袋里去?听懂没?你们每天练的都是吃饭的本身啊,同志们。来,今晚话术没过关的,都打一百组电话再下班。”说着转身要离开会议室,人群中有个稚嫩的不合时宜的质疑声:“这么晚,他们都睡觉了吧?”陈老师转过身横眉冷对:“这又是你以为?”

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