现在低价中标的项目越来越多,那该怎么办呢?销售该怎么应对拿到项目呢?
项语沉思片刻,他抬头看江浩那儿围着的人终于散了,江浩的工位是以前销售部经理的位置,单独的一个隔断间,后来销售经理的职位撤了,直接由销售总监管理。他赶紧草草在心里打了遍腹稿,快步走过去。
“江哥,恭喜你啊,太厉害了,3800万的大单,应该也是咱们公司今年最大的订单了吧。”
江浩微笑着掩饰掉眼里的一丝惊讶,用下巴指了指旁边的椅子说:“坐。”
项语坐下,江浩看着他不说话。
“江哥,恭喜。”
“谢谢。”
“……江哥,我想请教一个问题。”
江浩点头示意让他问。
项语把关于低价竞不到标的疑问说了一遍。
江浩不以为然,“对呀,咱们公司的销售策略不是走低价路线的,要是我我也得丢标。”
项语略感惊讶,没想到攻无不克的江浩会说丢标,也就是谁跟这类项目都不会成功,正印证了自已刚刚所想,似乎低价中标的项目从一开始就不应该参与,参与到最后就是陪标,没必要,应该在初期筛选项目时就排除掉。
江浩又问道:“小项,你觉得做销售,是做什么?”
做销售,是做什么?项语认真想了一下,首先,肯定不单纯是提供一种产品或者服务,至少这个行业不是,其次,不单纯只是做好技术服务,再次,兄弟秦年说“商务工作最重要的是让客户了解你,信任你”,最后,这是江浩问出的问题,江浩最擅长做商务。
“做商务,做关系。”
江浩笑了一声,继而问道:“做关系是做什么?”
“让客户信任我,选择我。”
“嗯,没错,选你跟你合作,这是最终的结果。所以,竞争对手那么多,为什么选你?你知道这里面的逻辑是什么吗?”江浩点头继续问。
项语看着江浩,他脸上没有答案,又低头苦思,不得要领。
“……就客户更信任我,所以选我……”
江浩也看着项语,“假如你打算买手机,有8000块钱预算,你选华为还是苹果?”
“华为。”
“为什么?”
“因为苹果手机不能进客户厂里,每次寄存在门卫处不方便。”
“嗯,这个理由就是你购买的核心理由,但是我敢保证,你去逛十家手机店,跟十个销售员沟通,不会有一个人问出来你这个理由。”
项语连连点头。能说的销售太多了,会问的销售更少,能听的销售几乎绝迹。所以大众对销售有一个固有印象:能说对道、舌灿莲花,甚至是口若悬河、夸大其词等等,甚至跟推销、传销混为一谈,总之遇到了躲得越远越好。
项语总结道:“所以销售是了解清楚客户的核心需求。”
“没错。”
这个核心需求并不只是技术上的需求,而是客户真正在意的、想要的核心需求。比如华为和苹果的手机,都满足拍照、通讯等功能,但是项语的需求是,因为军工企业有保密要求,不让进口手机进厂,进口手机的监控功能是打开的,监控信息会传回国外,所以他为了拜访客户时方便当然首选国产手机。
传统的销售,一定会在他到店看手机时给他介绍手机本身的软硬件的功能、迭代的新优势、价格等等,并不会去问:您选手机最重要的要求是什么?您最看重手机的哪些方面?所以看手机的人很多,真正成交的很少。
项语想了一下,“江哥,比如我的预算是4000块,小米、华为、oppo都有相同价位的机型,假如你是小米的销售,你要怎么争取我买你的手机?”
江浩忍不住称赞道:“你这个问题问到点子上了,三个都是国产机,满足了你的第一个核心需求,那么你的第二个、第三个核心需求是什么?”
“内存要512G,电池容量大一点,稳定耐用,至少能用两年吧。”
江浩把自已的手机递给项语,“我这手机用了两年半,512G的,5000毫安的大电池,用到现在就换过一次电池,早上充电用一天到晚上临睡前充,我们家里人,我朋友,同事都是用小米的。哎?说起来,你别看我这样儿——”他拍了拍自已的啤酒肚,“你跟我弟长得有点儿像,都是一米八多的大高个儿,浓眉大眼的,特别招女孩儿喜欢。”
项语看见那手机屏保是一家三口的合照,小女孩儿跟爸爸长得像。
“我身边有很多人用华为、oppo的,反馈也不错。”
“嗯是,华为不用说,5G通讯引领全球,咱中国人的骄傲,他的手机质量非常绝,可以挡枪,如果你要出国在战争地区工作,我也建议你买华为,oppo拍照功能是优势,年轻的女孩儿们爱用。”
这下轮到项语笑了,他感到非常不可思议,江浩先是摆事实说明小米手机满足自已的三个核心需求,再是说他长得像弟弟,悄悄拉近两人关系,最后三言两语把华为和oppo的优势和小米的优势作了明确的区分,让他不再纠结到底该选谁。
这就是好销售吗,举重若轻,游刃有余。
当然,如果项语经常逛街买东西一定不会陌生这种话术策略,可惜,他既不爱逛街,也从来没注意过此类信息。直到此刻,才豁然开朗,这就是书里说的产品差异化,每个产品都从不同的方面去提炼出卖点,给客户一个购买理由。
与其说给客户一个购买理由,不如说用产品去贴客户的核心需求。
项语突然又冒出一个疑问:如果刚刚江浩是华为的销售,是oppo的销售,那他刚才使用的方法,也可以说服我吗?
答案是:可以。
三家的手机都可以满足我的核心需求,那我选哪家,就变得困难了。价格,得比价了,相同功能下选便宜的。这不又绕回最初的问题上去了:怎么拿到低价订单。
项语把自已的思考说了出来。
江浩摆手,“所以,我问你,什么是销售,做销售是做什么?”
“不让客户比价?”
“那不可能,谁买东西都要看价格。”
“我的意思是让客户不要只看价格,去低价选取。”
项语问:“那怎么去做?”
项语摇头,“不知道。”
由于成本把控,现在越来越多的军工企业对价格变得敏感,不光要满足技术要求,价格还得低,最低价中标变成一种常态。
江浩闭上眼360度活动脖颈,转了一圈又一圈。
项语明白这个问题是关键中的关键,江浩很显然不愿意继续聊了。
“江哥,你的项目好像没有杀低价中标的。”
“嗯。”
“是怎么做到的?肯定不是你的客户足够优质吧?”
江浩睁眼看了项语一眼,“我还以为你要说是我运气好,把着公司所有的好客户好资源,实际上这个问题是个大问题,别的不多说了,就送你四个字:事在人为。”
事在人为,重音在“人”,怎么为?做商务做关系改变客户的想法?那很难吧,项语琢磨两遍没什么思绪,只能先道谢。
梦远书城已将原网页转码以便移动设备浏览
本站仅提供资源搜索服务,不存放任何实质内容。如有侵权内容请联系搜狗,源资源删除后本站的链接将自动失效。
推荐阅读