“青峦山货”店铺的销量在平稳上升了几个月后，遇到了第一个真正的瓶颈。
最初的猎奇心和博主带货的热度逐渐消退，日订单量回落并停滞在一个不温不火的水平。更棘手的问题是，随着销售范围扩大，差评开始零星出现。
“包装简陋，收到时盒子都破了，小米撒了一半！”
“说好的沙棘干，里面混了不少品相差的，以次充好？”
“物流太慢了，等了快十天！”
这些评论像细小的冰锥，刺在周穗心上。她知道，这不是恶意诋毁，而是快速发展中暴露出的管理短板和品控漏洞。电商不是开个网店那么简单，背后是一整套供应链、品控、物流和客服体系的支撑，而他们这个草台班子，显然还没准备好。
屋漏偏逢连夜雨。之前好不容易谈下来的优惠物流合作，因为对方总部战略调整，单方面宣布合约到期后不再续签。新的物流渠道成本陡然上升了近三成，几乎吞掉了本就微薄的利润。
小组会议上，气氛再次变得凝重。
“我就说嘛，这网上卖东西，看着热闹，实际问题一大堆！”老技术员又开始吧嗒旱烟，愁容满面。
小马盯着电脑屏幕上的差评，手指飞快地敲击键盘，试图一条条解释、道歉，但显得苍白无力。
负责协调的女干部也面露难色：“我跟几个村的合作社都沟通了，让他们分拣的时候仔细点，可老乡们……习惯了一次性装袋，真要按严格标准分等级，他们嫌麻烦，也觉得咱事儿多。”
周穗沉默地听着，手指无意识地摩挲着笔记本粗糙的纸页。她没有焦虑，也没有抱怨。在基层待久了，她明白，遇到问题才是常态，解决问题才是工作。
“问题暴露出来是好事。”她开口，声音平静，却带着一种让人安心的力量，“这说明我们在往前走，碰到了真正的坎儿。现在要做的，不是往回退，而是想办法迈过去。”
她环视几人，开始部署：
“小马，暂停一下客服回复。我们统一口径，对所有差评和询问，先诚恳道歉，承诺改进，并给予小额补偿或优惠券。同时，你立刻研究一下低成本的加固包装方案，给我几个选项。”
“李姐，”她看向女干部，“麻烦你再去一趟那几个供应村，不是去说教，是去帮他们。带上样品，现场演示什么叫‘分级’，告诉他们不同等级对应的价格差异。让他们明白，这不是找麻烦，是让他们的好东西能卖出更好的价钱。”
“王工，”她对老技术员说，“品控这块，还得靠您把关。我们制定一个简单的视觉标准卡，让老乡对照着分拣。另外，沙棘干的筛选，看看能不能在乡镇集中找个地方，统一处理？”
最后，她深吸一口气：“物流的问题，我来想办法。”
散会后，周穗独自留在简陋的办公室里。窗外天色灰蒙，像是要下雪。物流是最大的难题，成本直接关系到项目的生死。她翻看着通讯录，寻找一切可能提供帮助的关系——以前的同学、同事，甚至辗转托人联系上几家大型物流公司在西北区的负责人。
电话打了一个又一个，得到的回应多是客气的推诿。要么是区域覆盖不到，要么是成本无法降低。青峦县实在太偏，单量又不够规模，在商言商，没有人愿意做亏本买卖。
一种无力感悄然蔓延。她可以克服环境的艰苦，可以耐心做通老乡的思想工作，可以在灯下啃那些艰涩的政策文件，但在资本和市场的铁律面前，她个人的努力显得如此渺小。
她揉了揉发胀的太阳穴，目光落在窗外那棵在寒风中顽强挺立的白杨树上。忽然，一个念头闪过脑海。
她拿起手机，拨通了一个号码。不是寻求商业合作，而是打给了她在部委时的老领导，现在在某国家级智库任职的秦老师。她没有直接要资源，而是将青峦县电商试点遇到的困境，尤其是物流瓶颈对乡村振兴、农产品上行的影响，做了一个清晰的梳理和汇报。
“……秦老师，情况就是这样。这不仅仅是一个县的问题，可能也是很多中西部偏远地区发展电商普遍会遇到的卡点。我们需要的，或许不是一个特批的优惠，而是一种能适应低密度、高分散物流需求的创新模式或者政策倾斜。”
电话那头，秦老师沉默了片刻，才缓缓开口：“小周啊，你在下面，确实看到了真问题。你这个思路是对的，不能只低头拉车，也要抬头看路，从更高层面去思考和呼吁。这份材料你整理一下，发给我，我找机会在合适的场合提一提。”
挂了电话，周穗的心并没有完全放下。秦老师的话是方向性的肯定，但远水难解近渴。店铺的差评还在增加，物流成本的压力迫在眉睫。
她必须找到一条现实的、能够立刻走通的路。
与此同时，伦敦。
程晏刚刚结束了一场异常艰难的谈判。他几乎押上了全部剩余的信誉和能调动的所有资源，与一家作风激进的美洲对冲基金达成了初步合作意向。条件苛刻，代价巨大，但这是他目前能抓住的、唯一能让他快速翻身的机会。
深夜，他回到公寓，疲惫地倒在沙发上。习惯性地，他再次点开了那个加密的、仅有几个核心信息源的经济情报摘要。这是他了解内地动向，尤其是……与她相关领域动向的隐秘窗口。
一条关于“中西部电商物流瓶颈”的简短分析引起了他的注意。文章并未提及具体地名，但描述的困境与他之前隐约了解到的、周穗在西北可能面临的情况极为相似。
他坐直身体，仔细阅读。文章提到，一些市场敏感的创新型物流公司，已经开始尝试利用大数据和动态路由算法，来优化低密度区域的物流成本，正在寻找合适的试点区域。
程晏的目光锐利起来。
他立刻拿起另一部工作手机，拨通了一个号码。电话接通，他言简意赅：
“是我。我记得你之前提过，投资过一个做智慧物流方案的技术团队……对，把他们核心成员的资料和目前的技术方案发给我。另外，帮我搜集所有公开的、关于青峦县地理位置、交通网络和产业特点的数据，越详细越好。”
他没有提及周穗，甚至没有提及任何私人感情。这看起来完全像是一次纯粹基于商业逻辑的判断——发现了一个潜在的低成本试点机会，以及一个可能被低估的、具备战略价值的区域。
但只有他自己知道，在做出这个决定时，他脑海里浮现的，是周穗那双在困难面前，总是沉静而坚韧的眼睛。
他无法直接出现在她面前，不能用那个被退回的蓝宝石项链去弥补什么。但他可以用他的方式，在他熟悉的战场，为她正在奋战的那个世界，悄然搬开一块绊脚石。
这无关拯救，更像是一种平行的守护，一种隔空的并肩。
伦敦的夜色深沉，程晏在电脑前开始工作，屏幕的光照亮他专注的脸庞。而远在青峦县的周穗，也在灯下奋笔疾书，梳理着向上汇报的材料。
他们相隔万里，身处不同的战场，应对着各自的危机，却仿佛被一根无形的线牵引着，命运的车轮，正在缓缓转向一个未知的交汇点。
风已起于青萍之末。
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